顧客の心を掴む鍵!KBF(Key Buying Factor)重要購買決定要因とは?

本日、WEBマーケティング勉強会に参加してきました!
本日のテーマは「KBF」!皆さん、KBFはご存知ですか?

私たちは、日々の生活の中で様々な商品やサービスを購入しています。その際、皆さんはどのような点に注目して選んでいますか?

KBF(Key Buying Factor)とは、顧客が商品やサービスを購入する際に、最も重要視するポイントを指します。簡単に言うと、商品を誰がどんな理由で買っているか?ということになります。KBFを理解することで顧客のニーズを把握し、より効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

もちろん、商品やサービスの特性やターゲット顧客層によって、重視されるKBFは異なります。

大事なことは、顧客を”知る”ということです。この重要性はいつの時代も変わりません。